A ROOK trabalha com a InterSystems para alcançar novos mercados e reduzir os ciclos de vendas pela metade

A ROOK, uma empresa de software com sede em Miami, criou os seus primeiros produtos (RookMotion) para utilização na academia. O monitoramento de ritmo cardíaco e a plataforma de software da empresa ligam treinadores e atletas a dados de desempenho em tempo real para melhorar o resultado dos treinos. Mas à medida que a ROOK expandiu as suas ofertas para incorporar dados de vários dispositivos portáteis - e não apenas do seu próprio dispositivo de monitoramento cardíaco - a empresa se deparou com um problema que é bastante familiar no setor da saúde. A tentativa de unificar os dados de vários dispositivos e fabricantes resultou em uma grande confusão. Cada wearable tinha o seu próprio formato de dados, as medidas eram exibidas em várias unidades e cada uma exigia métodos diferentes para extrair e integrar dados com os produtos ROOK.

"Capturar e integrar dados de cada wearable, um de cada vez, era realmente doloroso", disse Jonas Ducker, COO da ROOK. Assim, a ROOK criou a sua própria solução para o problema, uma API para acessar os dados do dispositivo. Ela fornece um método único para acessar dados de diversos dispositivos portáteis. Com este desafio resolvido, a ROOK rapidamente teve empresas de cuidados de saúde e de seguros batendo em sua porta. Estas empresas queriam tornar-se "agnósticas em termos de wearables", tal como a ROOK, e perguntaram se a ROOK poderia disponibilizar a eles sua solução como um serviço.

Aproveitando a oportunidade, a ROOK estabeleceu uma parceria com a InterSystems para comercializar rapidamente a sua API e mudar para um novo modelo de negócio. "Os nossos clientes só têm de integrar a nossa API uma vez nas suas aplicações e obtêm acesso a dados de, atualmente, mais de 300 wearables diferentes", disse Marco Benitez, CEO da ROOK. A ROOK utiliza a plataforma de dados IRIS® for Health da InterSystems para dar suporte a normalização, o armazenamento e a integração de informações limpas e estruturadas nos registos de saúde eletrônicos dos clientes ou nos sistemas de seguros, utilizando HL7® FHIR® ou outras ferramentas de compartilhamento de dados.

Com a ajuda da InterSystems, a ROOK viu o tempo do seu ciclo de vendas ser reduzido pela metade. "O fato de a interoperabilidade dos dados estar integrada na nossa solução é uma das principais razões para isso", afirmou Ducker. "Antes, a introdução dos dados nos wearables dos clientes era algo que tínhamos de deixar ao critério deles. E esse era um problema com o qual não queriam lidar"

O próximo passo na evolução da ROOK é a utilização do conjunto de ferramentas de aprendizagem automática e IA no InterSystems IRIS for Health para analisar dados agregados de wearables aprovados pela FDA e outros dispositivos para ajudar a detectar e prevenir o desenvolvimento de doenças. "Estamos mudando o nosso foco para a ciência dos dados", afirmou Benitez. "É isso que os nossos clientes querem, e muito disso será construído sobre o conjunto de ferramentas da InterSystems."

Como uma empresa jovem com recursos limitados, a colaboração é uma parte fundamental do plano de crescimento da ROOK. "É preciso ser muito intencional no que se faz, especialmente na ligação com as pessoas, instituições e parceiros certos", disse Ducker. "A InterSystems nos abriu portas que não teríamos conseguido abrir sozinhos."