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Two formally-dressed executives are talking in the bright office
超越客户期望
利用
从企业所有数据源获取的高质量集成数据,通过预测分析实现
客户个性化、防止欺诈、减少客户流失并加快信贷审批。
Customer shaking hands with salesman, financial customer
创建 360 度客户视图的更快、更简便方法
为了保持竞争力和增加收入,金融服务公司正在大力投资开发客户 360 功能,以便提供个性化的客户体验、预测客户流失和防止欺诈。 为了确保这些计划的成功,公司需要实时访问分布在数据仓库、数据湖、CRM应用程序和其他“孤岛”中的客户数据。

InterSystems使创建和维护完整的360度客户视图变得更快、更容易。 我们的下一代数据管理方法利用 智能数据编织(smart data fabric)架构,在不中断现有基础设施的情况下连接内部和外部系统及应用中的数据。

InterSystems 的与众不同之处

简化数据访问
整合来自客户交易、贷款支付、存款和取款的实时数据,以及历史数据、客户关系管理数据和外部数据——将这些数据转换为统一格式,为预测性和规范性分析提供依据。
快速、安全、可靠
在安全、低延迟的环境中访问、整合和转换所请求的数据,该数据平台专为高性能关键任务应用而设计。
非破坏性
补充现有基础设施,提供一个非破坏性层,通过智能数据结构连接和访问来自传统系统和应用的信息。

关于金融服务客户 360

金融服务客户 360 采用 智能数据编织(smart data fabric)方法,为所有行业、所有规模的公司提供更好、更快、更便捷的方式,为企业带来效益。

而不是通过复杂的 ETL 流程重复数据和创建另一个筒仓,因为这些流程需要手动定制并带来延迟,它让数据驻留在源系统中,根据需要按需访问,确保信息的最新性和准确性。
InterSystems IRIS for Customer 360 for Financial Services Firms

主要优势

个性化客户体验
  • 增强顾问、服务台和支持团队的能力,为客户提供即时答复和建议。
  • 优化面向客户的数字渠道,提供个性化内容和优惠。
增加收入
  • 通过基于客户历史和第三方数据的人工智能和 ML 模型预测客户行为,最大限度地增加交叉销售和追加销售机会。
  • 纳入快速变化的外部数据,如不断变化的信用评分、贷款与信用比率和其他消费模式,以提高贷款绩效。
减少了流失率
  • 预测有流失风险的客户,以便采取适当的纠正措施。
提高运营效率
  • 为企业用户提供准确决策所需的信息和答案,为客户提供卓越服务,减轻 IT 负担。
  • 简化非开发人员对数据的访问,减少 IT 人员的手动数据集成和转换工作。
  • 数据管理处理自动化,消除错误。
为什么选择InterSystems?
InterSystems 是一家技术领先的公司,全球成千上万的客户使用它来构建和运行关键任务数据密集型应用程序。

银行、资产管理公司和金融科技公司依赖 InterSystems 的客户 360 用例,运行交易订单管理系统、财富管理平台、监管报告引擎和业务报告。

数十年来支持
金融服务创新

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相关用例

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