Špatná správa identity pacientů snižuje kvalitu péče, je nákladná a vystavuje organizace riziku soudních sporů. V jedné studii bylo zjištěno, že náklady na duplicitní záznamy se odhadují v průměru na 1 200 USD na jeden duplicitní pár, a to bez započtení času a nákladů na opravu duplicity. Porušení ochrany soukromí pacientů, které je v rozporu s HIPAA, může vést k milionovým ztrátám na vyrovnáních, soudních poplatcích a pokutách. Organizace mohou být pokutovány až do výše 50 000 USD za každé porušení a platby za vyrovnání dosáhly až 6,85 milionu USD.
InterSystems HealthShare Patient Index je autoritativní index pacientů (EMPI - Enterprise Master Patient Index), který poskytuje automatizované a snadno integrované řešení pro vytvoření "jediného zdroje pravdy" pro identifikační a demografické informace o pacientech. Systém Patient Index je předkonfigurován pro spolupráci se systémem InterSystems HealthShare Unified Care Record, což urychluje slučování informací o pacientech z více zdrojů do jediného přesného a jednotného záznamu o péči.
