Die Erwartungen der Kunden übertreffen
Personalisieren Sie Ihre Kunden, verhindern Sie Betrug, reduzieren Sie die Abwanderung und beschleunigen Sie die Kreditgenehmigung mit prädiktiven Analysen, die auf hochwertigen, integrierten Daten aus allen Ihren Unternehmensdatenquellen basieren.
Eine schnellere und einfachere Möglichkeit, eine 360-Grad-Ansicht der Kunden zu erstellen
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Umsatz zu steigern, investieren
Finanzdienstleister in erheblichem Umfang in die Entwicklung von
Customer 360-Funktionen, um personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, Kundenabwanderung vorherzusagen und Betrug zu verhindern. Um den Erfolg dieser Initiativen zu gewährleisten, müssen Unternehmen in Echtzeit auf Kundendaten zugreifen können, die über Data Warehouses, Data Lakes, CRM-Anwendungen und andere Silos verteilt sind.
Mit InterSystems erlangen Finanzdienstleister schneller und einfacher eine lückenlose und aktuelle Sicht auf jeden Kunden. Unser Ansatz der nächsten Generation für das Datenmanagement, der eine Smart-Data-Fabric-Architektur nutzt, verbindet Daten über interne und externe Systeme und Anwendungen hinweg, ohne die bestehende Infrastruktur zu beeinträchtigen.
Mit InterSystems erlangen Finanzdienstleister schneller und einfacher eine lückenlose und aktuelle Sicht auf jeden Kunden. Unser Ansatz der nächsten Generation für das Datenmanagement, der eine Smart-Data-Fabric-Architektur nutzt, verbindet Daten über interne und externe Systeme und Anwendungen hinweg, ohne die bestehende Infrastruktur zu beeinträchtigen.
Der InterSystems-Vorteil
Vereinfacht den Datenzugriff
Integriert Echtzeitdaten aus allen Kundentransaktionen, wie z. B. Kreditkarten oder Handelsaktivitäten, Darlehenszahlungen, Einzahlungen und Abhebungen, zusammen mit historischen und CRM-Daten und wandelt sie in ein einheitliches Format um, um prädiktive und präskriptive Analysen zu ermöglichen.
Schnell, sicher und zuverlässig
Greift auf Daten zu, integriert sie und wandelt sie um, sobald sie angefordert
werden, und zwar in einer sicheren Umgebung mit geringer Latenz, die auf einer Datenplattform basiert, die für hochleistungsfähige unternehmenskritische Anwendungen entwickelt wurde.
Kein großer Aufwand
Ergänzt die bestehende Infrastruktur und schafft eine zusätzliche Ebene, die
Daten aus Altsystemen und Anwendungen über eine intelligente Datenstruktur ohne großen Aufwand miteinander verknüpft und zugänglich macht.
Über Customer 360 für Finanzdienstleistungen
Customer 360 for Financial Services basiert auf einem
Smart Data Fabric-Ansatz und bietet Unternehmen aller Größen und Branchen eine bessere, schnellere und einfachere Möglichkeit, geschäftliche Vorteile zu erzielen.
Anstatt Daten zu duplizieren und mit komplexen ETL-Prozessen Wartezeiten zu verlängern und neue Silos zu errichten, werden die Daten in den Quellsystemen belassen, von wo aus sie bei Bedarf direkt abgerufen werden.
Anstatt Daten zu duplizieren und mit komplexen ETL-Prozessen Wartezeiten zu verlängern und neue Silos zu errichten, werden die Daten in den Quellsystemen belassen, von wo aus sie bei Bedarf direkt abgerufen werden.
Wichtigste Vorteile
Personalisiertes Kundenerlebnis
- Ermöglicht es Beratern sowie Helpdesk- und Support-Teams, Kunden unmittelbar mit Antworten und Empfehlungen zu versorgen.
- Optimiert kundenorientierte digitale Kanäle, um personalisierte Inhalte, Angebote und Arbeitsabläufe bereitzustellen.
Erhöhte Umsätze
- Maximiert Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten durch Vorhersage des Kundenverhaltens mit KI- und ML-Modellen auf der Grundlage der Kundenhistorie und der Daten Dritter.
- Berücksichtigt externe Daten, wie z. B. sich ändernde Kreditscores, Kreditvergabequoten und andere Ausgabenmuster, um die Leistung zu verbessern.
Geringere Kundenabwanderung
- Prognostiziert abwanderungsgefährdete Kunden, so dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
Gesteigerte betriebliche Effizienz
- Geschäftsanwender erhalten die Informationen und Antworten, die sie benötigen, um präzise Entscheidungen zu treffen, und Kunden erhalten einen außergewöhnlichen Service, wodurch die IT entlastet wird.
- Vereinfacht den Datenzugriff für Nicht-Entwickler und reduziert den manuellen Aufwand der IT-Abteilung für die Datenintegration und -umwandlung.
- Automatisiert die Datenmanagementprozesse und eliminiert Fehler
Warum InterSystems?
InterSystems ist ein führender Anbieter für Datenmanagement-Technologien, die von unzähligen internationalen Kunden für die Entwicklung und den Betrieb geschäftsentscheidender, datenintensiver Anwendungen eingesetzt werden.
Banken, Vermögensverwalter und Fintechs setzen auf InterSystems, wenn es um Auftragsmanagement, Vermögensverwaltung, Meldesysteme und Geschäftsberichte geht.
Banken, Vermögensverwalter und Fintechs setzen auf InterSystems, wenn es um Auftragsmanagement, Vermögensverwaltung, Meldesysteme und Geschäftsberichte geht.
Jahrzehntelange Unterstützung von Innovationen in der
Finanzdienstleistungsbranche
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