UNTERNEHMEN: Globales Tier 1-Brokerage-Unternehmen
HERAUSFORDERUNG: Pflege eines Systems für die Verarbeitung und den Abgleich von Geschäften und die Verwaltung von Kundenkonten mit Schwerpunkt auf Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit.
ERGEBNIS: Ein leistungsstarkes Back-Office-System auf der Grundlage der Datenplattformtechnologie von InterSystems ermöglicht ein massives Wachstum der Kundenkonten, ohne die Infrastruktur zu überlasten.
Wichtigste Vorteile
- Performance
- Zuverlässigkeit
- Skalierbarkeit
Das Brokerage-Unternehmen war eines der ersten, das Privatanlegern den Internet-Handel anbot - und das Geschäft florierte. Heute ist das Unternehmen einer der größten Online-Aktienmakler der Welt. Schon zu einem frühen Zeitpunkt wickelte das Unternehmen fünf- bis sechstausend Geschäfte pro Tag ab. Jetzt sind es im Durchschnitt etwa 500.000, ohne dass die Infrastruktur aufgerüstet wurde.
Das Back-Office-System des Unternehmens, das auf der Datenplattformtechnologie von InterSystems aufbaut, übernimmt alle "Schwerstarbeiten" bei der Verarbeitung und dem Abgleich von Geschäften und der Verwaltung von Kundenkonten. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass es weiterhin Konten hinzufügen kann, egal ob es sich um 10.000, 100.000 oder eine Million Konten auf einmal handelt, ohne die Infrastruktur von InterSystems zu überstrapazieren.
InterSystems Kundensupport sichert den Erfolg
Das Unternehmen ist zuversichtlich, dass es mit der Unterstützung von InterSystems weiterhin problemlos skalieren kann. Als das Unternehmen beispielsweise mit einem anderen Makler fusionierte - ein Schritt, der auf einen Schlag 875.000 neue Kunden in seine Geschäftsbücher brachte -, bot InterSystems in der Vorbereitungsphase Planungsunterstützung und technische Anleitung. Die Mitarbeiter von InterSystems waren zusammen mit den Technikern des Unternehmens das gesamte dreitägige Wochenende während der Umstellung vor Ort. Die Schlüsselaspekte der Datenplattformtechnologie von InterSystems in der IT-Umgebung des Unternehmens sind deren Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Schnelligkeit.
