InterSystems HealthShare Personal Community es un portal de pacientes independiente de las HCE, fundamental para una estrategia destinada a su participación activa. Para su fuente de datos, Personal Community depende de InterSystems HealthShare Unified Care Record para agregar información de múltiples HCE, wearables, reclamaciones y otras fuentes de datos, en un registro unificado de la atención. Se trata de la misma historia clínica que utilizan los médicos, pero con una interfaz de usuario diseñada para los pacientes.
El valor del compromiso
Los pacientes participativos gestionan activamente y de manera informada su propia salud y bienestar, así como las de otras personas a su cargo. Revisan y gestionan las historias clínicas, se informan de las dolencias, adoptan hábitos saludables, adquieren productos sanitarios con información suficiente e interactúan con los proveedores sanitarios como colaboradores.
Hay estudios que muestran que los pacientes participativos y activos están más satisfechos y utilizan menos recursos. Los pacientes que entienden su situación y opciones toman mejores decisiones en cuanto a la atención sanitaria. La revisión de las historias clínicas conduce a una atención más segura y una mejor calidad de los registros.
Los cambios en los modelos de negocio, la consolidación del sector y la limitación de los recursos convierte a los pacientes comprometidos en esenciales. En un entorno de pago-por-servicio es necesario contar con una base de consumidores fieles con la base de la transparencia en la información y la comodidad de servicios como renovar recetas y solicitar servicios online. En un modelo de reembolso basado en los riesgos, es necesario ofrecer a los pacientes una visión única de la red y comunicaciones online seguras para reducir la necesidad de realizar visitas en persona.
Más allá de “marcar la casilla”
A diferencia de los portales basados en HCE con una sola fuente creados solo para “marcar la casilla” para una utilización provechosa, Personal Community ofrece una vista intuitiva en tiempo real de toda la información disponible entre cualquier cantidad de proveedores de datos. El diseño se puede configurar para incorporar su imagen de marca e identidad en el mercado. La organización determina qué datos presentar a los pacientes y en qué formato y selecciona el modelo de inscripción apropiado para la población.
Redefinir el portal del paciente para transformar la atención sanitaria
Personal Community amplía y complementa HealthShare Information Exchange. En torno a la historia clínica compuesta hay un sólido conjunto de funciones:
Cronograma de salud personal
Personal Community muestra información en diversos formatos intuitivos diseñados para uso del paciente. La historia clínica se puede ver en una cronología episódica o se pueden buscar y ver directamente tipos de información concretos como medicamentos.
Mensajería segura
Los pacientes pueden comunicarse con cualquier miembro de su equipo de atención sanitaria conectado a Personal Community. Los mensajes se pueden transmitir por medio de Direct u otros estándares o directamente a la bandeja de entrada del sistema del facultativo.
Inscripción y autorizados
La inscripción se puede gestionar en el punto de atención sanitaria y la puede iniciar el paciente o mediante una aplicación externa como, por ejemplo, un sistema de registro. Los pacientes pueden designar a familiares o a otras personas del equipo de atención sanitaria como autorizados a ver su historia.
Servicios prácticos
Los pacientes pueden acceder fácilmente a una gran variedad de servicios en toda la red. Existen solicitudes de derivación y de renovación de recetas, servicios de planificación de citas, gestión de formularios y documentos, y servicios similares para permitir interacciones eficientes entre el paciente y el proveedor.
Contenido de formación personalizado
Permite añadir noticias y eventos locales, enlaces a recursos comunitarios y materiales de formación para pacientes para crear un entorno de información fiable que mejora la relación con su organización.
Estación de trabajo
Se incluye un portal de gestión administrativa completo para permitir la inscripción, la asignación de autorizados, la gestión de tareas, las métricas de adopción y la personalización del portal.
Con Personal Community, los pacientes y sus representantes pueden:
- Revisar, descargar y gestionar los registros de la atención.
- Cargar los datos de los dispositivos médicos domésticos o personales.
- Programar las citas.
- Completar formularios.
- Recibir alertas y notificaciones.
- Conocer las condiciones y adoptar comportamientos más saludables.
- Interactuar de forma segura con los proveedores de la asistencia.
- Enlace con sistemas externos para ver y pagar facturas.
- Acceder a aplicaciones SMART de terceros, en FHIR, una vez iniciada la sesión.
