SPAR Austria dota a los directores de tiendas locales de un sistema ERP basado en InterSystems

SPAR Austria, con sede en Salzburgo y miembro de SPAR, el mayor consorcio minorista de alimentación del mundo, es una empresa de 4.000 millones de euros con más de 800 puntos de venta y 600 comerciantes SPAR en Austria. Quería un sistema integral de planificación de recursos empresariales (ERP) y de punto de venta (POS) para ayudar a los gerentes de las tiendas locales a controlar su inventario. Tras estudiar detenidamente las opciones, SPAR Austria decidió implantar IMAge (Integrated Management Application for Grocery Enterprises), una solución basada en InterSystems data platform.

IMAge fue desarrollada originalmente por Austria SPAR International AG (ASPIAG), filial internacional de SPAR Austria, para los mercados de Europa del Este, en rápido crecimiento. La solución ofrece una interfaz basada en navegador que combina a la perfección información y funciones de fuentes locales y centralizadas. El centro informático de SPAR en Salzburgo ejecuta la solución IMAge ERP, que ofrece funciones como control de inventarios y pedidos, junto con capacidades de análisis de datos. Cada tienda ejecuta un módulo IMAge local que gestiona el sistema de caja del punto de venta, incluida la compatibilidad con dispositivos móviles que permiten la introducción de datos en los estantes de la tienda. El módulo local accede al sistema ERP central a través de una intranet. La interfaz web ofrece a los responsables de tienda una visión unificada e integral de sus ventas, inventario, pedidos y entregas.

La transformación de SPAR a través de los datos del minorista conectado

"Antes, las tiendas se quedaban a veces sin mercancía porque tenían que fiarse de datos inexactos calculados por la oficina central. Ahora, los gestores pueden controlar el movimiento de mercancías, las existencias en sus almacenes y las entregas pendientes", afirma Günther Kilian, Director de Procesos de SPAR Austria. "Además, el sistema IMAge es fácil de usar. El conjunto de herramientas se ha adaptado perfectamente a las necesidades de los empleados".

"La facilidad de uso fue una consideración importante cuando desarrollamos IMAge", afirma Gerd Karnitschnig, Director General de SPAR IGT Eslovenia y Coordinador de TI en ASPIAG. "Utilizamos la tecnología de InterSystems para crear una interfaz de usuario común para las partes centralizada y local de la aplicación. Desde la perspectiva del usuario, solo hay un sistema que aprender. Eso nos da una ventaja competitiva"

El rendimiento y la escalabilidad también son muy importantes a medida que el sistema IMAge sigue desplegándose. Las tiendas SPAR van desde tiendas de conveniencia a especializadas en productos gourmet, pasando por supermercados e inmensos "hipermercados" que venden mucho más que comestibles. Lo que comenzó como un proyecto piloto para instalar IMAge en seis hipermercados SPAR Austria se amplió a unas 800 tiendas SPAR, incluidos dos hipermercados. Esta cifra supera ya las 1.400 tiendas SPAR.

Y eso no es todo. Además de suministrar software a más de 500 tiendas en Eslovenia, Hungría, Croacia y la República Checa, ASPIAG también presta apoyo a los mercados SPAR en Italia. Está previsto introducir IMAge en 200 tiendas SPAR y 300 comercios SPAR de ese país. Otro comerciante SPAR, la cadena de artículos deportivos Hervis, migrará sus 150 tiendas de Austria y Europa del Este a IMAge.

Según Karnitschnig, se están desarrollando una serie de mejoras y añadidos para la solución IMAge. "Tenemos 25 desarrolladores trabajando en nuevos módulos, como un cuadro de mando integral, portales web para proveedores, clientes y laboratorios, herramientas de previsión y herramientas de gestión por categorías. Y tenemos previsto empezar a utilizar la tecnología de InterSystems para que nuestras interfaces de usuario sean aún más interactivas".

"Estamos muy contentos con el rápido desarrollo web, la escalabilidad y el alto rendimiento de la plataforma de datos de InterSystems", afirma.