Aujourd’hui, il est impossible de nier l'importance de la supply chain et de la logistique, qui jouent, un rôle majeur dans notre quotidien. L’essor du e-commerce, le développement des stratégies omni-canales et l'augmentation des attentes clients en matière de services personnalisés exercent une pression considérable sur les entreprises de ce secteur. Sans oublier les défis qui prennent de l’ampleur depuis le début de la pandémie de la COVID-19.
Dans leur ensemble, ces changements de fond ont replacé sur le devant de la scène le problème de la pénurie de main-d'œuvre dans la supply chain et la logistique. En parallèle, la pression qui pèse sur le personnel de livraison ne fait qu'augmenter : les livraisons en petits lots deviennent de plus en plus courantes et le ratio camion/charge diminue... Ces différents facteurs ont un impact direct sur l'efficacité des collaborateurs. Enfin, la détérioration de leur environnement de travail est un problème qui devra être résolu par les professionnels du secteur.
La numérisation est une solution durable dans la résolution de ces différents problèmes.
La technologie, clé de voute dans l'amélioration de la logistique ?
La numérisation, l'informatique et l'utilisation de technologies émergentes seront désormais nécessaires pour mieux gérer les volumes en forte croissance tout en réduisant la charge de travail des collaborateurs. En effet cela est possible en favorisant l'automatisation et l'économie de main-d’œuvre de manière précise et efficace. Il s'agit notamment de gérer correctement les heures de travail des collaborateurs, d'améliorer la productivité et d'optimiser le processus de livraison grâce à l'intelligence artificielle. L'optimisation globale des processus peut être réalisée grâce à l'utilisation d'une tour de contrôle qui permet de centraliser l'ensemble de la chaîne logistique, de la production à la consommation.
Actuellement, diverses initiatives de réforme du secteur de la logistique sont en bonne voie. En effet, plusieurs grands projets, dont le « Smart Logistics Project» du gouvernement japonais, ont pour objectif d'améliorer la rentabilité en créant de nouveaux modèles commerciaux grâce à l'optimisation globale de la chaîne d'approvisionnement et à l'utilisation des données. Concrètement, ces projets visent ainsi à résoudre les problèmes de pénurie de main-d'œuvre et de productivité.
Si les données constituent la partie la plus importante et la plus puissante de la transformation numérique, d'énormes quantités sont générées chaque minute par les applications, les appareils, les capteurs, les transactions et les comportements. Cependant, l'accès aux bonnes données et leur utilisation constituent un défi de taille pour faire avancer les projets de transformation numérique. Cela s'explique par le fait que les entreprises de la supply chain et de la logistique doivent composer avec un nombre considérable de systèmes d’information, d'applications et de données, provenant à la fois de l'intérieur et de l'extérieur d'une organisation - dont une partie prépondérante est extrêmement fragmentée.
Alors comment faire pour que toutes les données pertinentes et essentielles soient disponibles en temps réel ? Grâce aux plateformes de gestion de données.
En effet, cette technologie offre une capacité inégalée de traitement des événements et des transactions en temps réel, avec un support multi-modèles.
Les plateformes de gestion de données, technologie essentielle pour les professionnels du secteur
Il est primordial aujourd’hui pour les professionnels du secteur d’être en capacité de traiter des données provenant de tous les différents fournisseurs, clients et systèmes engagés sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Mais aussi d’être en mesure de traiter à grande vitesse d'énormes quantités de données, y compris des informations sur les transactions de marchandises en temps réel et les données provenant des capteurs sur les équipements. Pour ce faire, voici les trois piliers des plateformes de gestion de données :
- Capacité d'analyse en temps réel
Il est indispensable d'effectuer un traitement rapide des transactions et des événements, notamment la gestion des stocks et des commandes, la gestion de l'emballage et de l'expédition, ainsi que la gestion de la livraison de tous les produits. En parallèle, la plateforme doit également être capable d'analyser toutes les données en temps réel afin d'obtenir des informations instantanées et exploitables permettant de prendre des décisions plus pertinentes. En combinant et analysant les données internes et externes en temps réel au sein de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises seront en mesure de réagir plus rapidement aux changements.
- Interopérabilité
La plateforme doit être capable de connecter, d'intégrer et d'harmoniser les données des différents systèmes impliqués dans la chaîne d'approvisionnement, de manière fluide et transparente pour fournir une visibilité optimale. Cela aidera les directions métiers à connaître en temps réel les niveaux de stock tout en s'assurant qu'elles ont les quantités requises disponibles en magasin ou en entrepôt.
- Adoption des dernières technologies telles que l'IA, le ML et le NLP
En disposant d'une plateforme capable d’intégrer ces nouvelles technologies nativement dans l’existant, il sera très facile d’utiliser une grande variété de ces technologies émergentes pour créer de nouveaux services. Cette approche permettra à toute organisation de devenir plus agile, plus résiliente et mieux préparée pour répondre aux changements inattendus de la demande plus rapidement et avec moins d'efforts. Il s’agit d’une approche gagnante pour rester en phase avec les nouveaux usages des consommateurs.
Grâce aux solutions InterSystems, l’entreprise contribue à alimenter des projets de transformation numérique de nouvelle génération dans le monde entier pour ses clients de la supply chain et de la logistique.
