La plateforme de gestion de données InterSystems IRIS a été choisie pour améliorer l’expérience client de Mondial Tissus à travers la digitalisation de ses points de vente
Client :
Mondial Tissus
Challenge :
Répondre aux enjeux opérationnels de Mondial Tissus : améliorer la connaissance et la satisfaction client grâce à la donnée, et optimiser la gestion des stocks pour une meilleure expérience client en magasin.
Résultat :
Grâce à la plateforme InterSystems IRIS Data Platform, Mondial Tissus a considérablement amélioré l’expérience client en point de vente ainsi que sa performance commerciale depuis le déploiement de l’application mobile permettant un suivi en temps réel de l’activité de ses 100 magasins : de la gestion des stocks au suivi des ventes.
Découvrez le témoignage de François Blanc, Responsable des Systèmes d'Information de Mondial Tissus dans le retour d'expérience complet.
