Les avantages des dossiers médicaux électroniques (DME) sont largement reconnus dans le secteur de la santé en ligne. Ils représentent un outil précieux pour améliorer la sécurité des patients, la communication entre les différents acteurs du secteur et les résultats cliniques. Il est vrai que les DME jouent un rôle crucial dans le processus de transition vers le numérique des hôpitaux à travers le monde. Néanmoins, des efforts supplémentaires doivent être déployés pour apprendre aux membres de la communauté médicale ce qu’impliquent la mise en œuvre et l’utilisation efficace de la technologie pour améliorer les soins fournis aux patients.
Ces efforts ne doivent pas se limiter à l’utilisation de la technologie. Cette dernière doit apporter une valeur ajoutée. Pour ce faire, nous devons continuer à démontrer aux principaux acteurs les bienfaits de ces nouveaux flux d’informations. Voici les trois avantages que les DME peuvent apporter au secteur des soins de santé :
1. La communication
Une étude publiée sur le site EHR Intelligence a révélé que 28% des décès aux soins intensifs étaient liés à un diagnostic négligé, erroné ou retardé. 6% de ces erreurs ont potentiellement mené au décès du patient. Par conséquent, malgré l’accès à une technologie fournissant un aperçu exhaustif des antécédents médicaux des patients, des erreurs peuvent se produire. Disposer d’une plateforme digitale pour la gestion électronique des dossiers des patients ne suffit pas. Les prestataires de santé doivent comprendre comment utiliser au mieux les informations fournies et appliquer ensuite ces connaissances au traitement du patient. Il est essentiel de comprendre les raisons de ces mauvaises interprétations des données afin d’éviter de reproduire ces erreurs.
De manière générale, un système DME bien utilisé peut être la clé du renforcement de la sécurité et peut aider les hôpitaux à améliorer leurs compétences en matière de sécurité des patients.
2. L’évaluation
Mais l’objectif n’est pas uniquement d’utiliser les ordonnances électroniques pour alerter une clinique lorsqu’un patient est allergique à un médicament ou lorsque certaines prescriptions sont susceptibles de lui nuire.
Une technologie telle que les DME peut également permettre d’améliorer les approches et tactiques du personnel au quotidien. Par exemple, alors que la recherche clinique fournit des informations relatives à l’apparition de nouveaux traitements, la technologie informatique permet de s’assurer que les meilleures pratiques et directives du secteur soient respectées de manière cohérente et uniforme.
Les DME permettent d’évaluer les progrès de la pratique clinique grâce à un accès transparent aux données. Par exemple, avant que vous n’envisagiez de perdre du poids, vous montez sur la balance pour vous fixer un point de départ. Il en va de même pour les soins de santé : il est impossible pour les hôpitaux d’améliorer ce qu’ils ne peuvent mesurer.
Outre ces capacités d’évaluation, la normalisation est indispensable pour assurer la sécurité et l’amélioration des pratiques. Les procédures normalisées peuvent être stipulées dans une liste de contrôle intégrée au système DME. L’évaluation de la conformité aux procédures normalisées, ainsi que l’estimation des effets nocifs associés à ce processus, peuvent ensuite être utilisées pour garantir le recours aux meilleures pratiques et la sécurité du patient.
On peut citer à cet égard l’uniformisation de la pose d’un cathéter veineux central, qui a permis de réduire drastiquement les cas d’infection du sang. L’efficacité de la procédure, dans ce cas-ci le respect de la technique normalisée de pose du cathéter, peut être évaluée, mais également l’incidence de ces scepticémies.
Les DME permettent une évaluation fiable et quasiment en temps réel de l’application de la technique normalisée de pose d’un cathéter veineux central (et l’infection du sang y étant potentiellement associée).
Grâce à l’accès aux données et à une utilisation efficace de ces dernières, les hôpitaux sont en mesure d’améliorer leurs performances en continu. Par exemple, les changements de procédures programmés peuvent être testés afin de déterminer s’ils permettent réellement de réduire les effets néfastes sur les patients. S’il est prouvé qu’un tel changement serait bénéfique pour le patient, il peut être intégré de manière standard afin de l’améliorer.
3. La mobilisation
Alors que l’utilisation des DME devient de plus en plus courante à travers le monde, nous devons impérativement démontrer au personnel soignant que les DME peuvent être la clé pour l’amélioration et la fiabilité des soins. Ainsi, l’acceptation sans réserve de cette technologie nous permettra d’exploiter pleinement ce système. Le potentiel des DME est illimité. Nous devons juste donner aux responsables du secteur de la santé les outils nécessaires pour faire de cette promesse une réalité.
Version anglaise de cet article
Auteur: Dr. John Payne est un cardiologue consultant qui a entamé sa formation à Édimbourg. Il a ensuite passé 5 ans à Londres où il a effectué des recherches à l’University College de Londres et à l’Hôpital Royal Brompton. Il est rentré à Édimbourg pour terminer sa formation en cardiologie et a commencé à travailler en tant que consultant à Glasgow en 2010. Aujourd’hui, il travaille pour le NHS dans le Service national écossais de l’insuffisance cardiaque avancée de l’Hôpital national Golden Jubilee.
Dr. Payne exerce toujours en tant que cardiologue consultant et milite pour améliorer la sécurité des patients. Il a commencé à travailler pour InterSystems en tant que médecin-gestionnaire en 2016 afin d’aider les professionnels de la santé en Écosse à utiliser les solutions de santé InterSystems pour que le secteur des soins de santé y soit davantage orienté vers le numérique.