Superare le aspettative dei clienti
Personalizzazione dei clienti, prevenzione delle frodi, riduzione del tasso di abbandono (churn) e accelerazione dell'approvazione del credito
con analisi predittive basate su dati integrati di alta qualità
provenienti da tutte le fonti di dati aziendali.
con analisi predittive basate su dati integrati di alta qualità
provenienti da tutte le fonti di dati aziendali.
Un modo più rapido e semplice per creare una visione a 360 gradi dei clienti
Per mantenere la competitività e incrementare i ricavi, le società di servizi finanziari stanno investendo in modo significativo nello sviluppo di capacità di customer 360, in modo da poter offrire esperienze personalizzate ai clienti, prevedere la rinuncia e prevenire le frodi. Per garantire il successo di queste iniziative, le aziende devono poter accedere in tempo reale ai dati dei clienti distribuiti tra data warehouse, data lake, applicazioni CRM e altri silos.
InterSystems rende più semplice e veloce la creazione e la gestione di una visione completa a 360 gradi dei clienti. Il nostro approccio di nuova generazione alla gestione dei dati, sfruttando un' architettura di smart data fabric, connette i dati tra i sistemi e le applicazioni interne ed esterne senza interrompere l'infrastruttura esistente.
InterSystems rende più semplice e veloce la creazione e la gestione di una visione completa a 360 gradi dei clienti. Il nostro approccio di nuova generazione alla gestione dei dati, sfruttando un' architettura di smart data fabric, connette i dati tra i sistemi e le applicazioni interne ed esterne senza interrompere l'infrastruttura esistente.
InterSystems fa la differenza
Accesso ai dati semplificato
Integra i dati in tempo reale delle transazioni dei clienti, dei pagamenti dei prestiti, dei depositi e dei prelievi, insieme ai dati storici, ai dati CRM e ai dati esterni, trasformandoli in un formato unificato per alimentare le analisi predittive e prescrittive.
Veloce, sicuro, affidabile
Accede ai dati, li integra e li trasforma nel momento in cui vengono richiesti in un ambiente sicuro e a bassa latenza, costruito su una piattaforma dati progettata per applicazioni mission-critical ad alte prestazioni.
Non-Disruptive
Completa l'infrastruttura esistente, fornendo un layer non distruttivo che collega e accede alle informazioni da sistemi e applicazioni legacy tramite uno smart data fabric.
Informazioni su Customer 360 per i servizi finanziari
Customer 360 for Financial Services si basa su un approccio di
smart data fabric, che offre alle aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori un modo migliore, più rapido e più semplice di fornire vantaggi all'azienda.
Invece di duplicare i dati e di creare un altro silo attraverso complessi processi ETL che richiedono una personalizzazione manuale e introducono latenze, lascia che i dati risiedano nei sistemi di origine, ai quali si accede su richiesta, secondo le necessità, garantendo che le informazioni siano aggiornate e precise.
Invece di duplicare i dati e di creare un altro silo attraverso complessi processi ETL che richiedono una personalizzazione manuale e introducono latenze, lascia che i dati risiedano nei sistemi di origine, ai quali si accede su richiesta, secondo le necessità, garantendo che le informazioni siano aggiornate e precise.
Benefici principali
Esperienza cliente personalizzata
- Consente ai consulenti, all'help desk e ai team di assistenza di fornire ai clienti risposte e consigli immediati.
- Ottimizzare i canali digitali rivolti ai clienti per offrire contenuti e offerte personalizzate.
Aumento delle entrate
- Massimizzate le opportunità di cross-selling e up-selling prevedendo il comportamento dei clienti con modelli di AI e ML basati sulla storia dei clienti e sui dati di terzi.
- Incorporare i dati esterni in rapida evoluzione, come i punteggi di credito, i rapporti prestito/credito e altri modelli di spesa, per migliorare le prestazioni di prestito.
Riduzione del churn
- Prevedere i clienti a rischio di churning, in modo da poter intraprendere le opportune azioni correttive.
Maggiore efficienza operativa
- Dare agli utenti aziendali le informazioni e le risposte di cui hanno bisogno per prendere decisioni accurate e fornire ai clienti un servizio eccezionale, riducendo l'onere per l'IT.
- Semplificare l'accesso ai dati per i non sviluppatori, riducendo gli sforzi manuali di integrazione e trasformazione dei dati da parte dell'IT.
- Automatizzare l'elaborazione della gestione dei dati, eliminando gli errori.
Perché InterSystems?
InterSystems è un leader tecnologico utilizzato da migliaia di clienti in tutto il mondo per costruire ed eseguire applicazioni mission-critical ad alta intensità di dati.
Banche, gestori patrimoniali e società fintech si affidano a InterSystems per i casi d'uso della clientela 360, per i sistemi di gestione degli ordini di compravendita, per le piattaforme di gestione patrimoniale, per i motori di reporting normativo e per la reportistica aziendale.
Banche, gestori patrimoniali e società fintech si affidano a InterSystems per i casi d'uso della clientela 360, per i sistemi di gestione degli ordini di compravendita, per le piattaforme di gestione patrimoniale, per i motori di reporting normativo e per la reportistica aziendale.
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